Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor alle bestellingen bij Mycohond, een handelsnaam van 1704 Media, gevestigd aan de Westeinderweg 14, 1687 SP Wognum. KvK 68369492 · btw NL002304457B15.

Bestellen en betalen

Een bestelling is definitief zodra je de betaling hebt afgerond. Je betaalt via iDEAL, Bancontact, PayPal, creditcard, Apple Pay of Google Pay. Alle prijzen zijn inclusief 21% btw.

Abonnementen

Bij een abonnement krijg je elke 30 dagen een betaalverzoek per mail. Zodra je betaalt, sturen we de nieuwe levering. Betaal je niet, dan sturen we niets. Je kunt het abonnement op elk moment opzeggen via je account; leveringen die al onderweg zijn worden nog uitgevoerd.

Levering

We leveren in Nederland en België. Levertijd is normaal 1 tot 2 werkdagen. Loopt het uit, dan hoor je dat van ons.

Herroepingsrecht

Je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf ontvangst. Verzegelde producten waarvan de verzegeling is verbroken zijn daarvan uitgezonderd, omdat ze om hygiënische redenen niet opnieuw verkocht kunnen worden. De kosten van het terugsturen zijn voor jou, tenzij wij een fout maakten. Daarnaast mag je ongeopende producten met een heel gebleven verzegeling tot 30 dagen na ontvangst terugsturen. Dat is een extra service bovenop het wettelijke herroepingsrecht. Stuur je terug tussen dag 15 en dag 30, dan houden we €9,95 verwerkingskosten in op de terugbetaling en betalen we de verzendkosten van je bestelling niet terug. Ook dan zijn de kosten van het terugsturen voor jou.

Producten

Onze producten zijn aanvullend diervoeder. Ze zijn geen diergeneesmiddel en vervangen geen behandeling door een dierenarts.

Klachten

Mail naar [email protected]. We reageren binnen 5 werkdagen. Komen we er samen niet uit, dan kun je terecht bij het Europese ODR-platform.